服務(wù)理念：物流服務(wù)從點點滴滴做起；人性化服務(wù)的目的，以誠信、務(wù)實、穩(wěn)健的運營作風(fēng)，時辰實行自己的承諾，我們承諾:同等的價錢、我們比速度、同等的速度、我們比服務(wù)、同等的服務(wù)、我們比誠信！誠,待人之根本;信,處事之準(zhǔn)繩，誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),具有很高的價值.只需堅持提高企業(yè)的誠信度,營造一個良好的市場環(huán)境,才干鑄就企業(yè)成功！?。?

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調(diào)用布置： 1、填寫運輸計劃。 2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反響表。 3、電腦輸單。車隊交流： 1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌布置車輛。 2、報運輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。提貨發(fā)運： 1、檢查車輛情況。 2、按時抵達(dá)客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續(xù)。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。 6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。在途追蹤： 1、樹立收貨客戶檔案。 2、司機及時反響途中信息。 3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨情況。 4、填寫跟蹤記載。 5、有異常情況及時與客戶聯(lián)絡(luò)。抵達(dá)簽收： 1、電話或傳真確認(rèn)抵達(dá)時間。 2、司機將回單用EMS或FAX傳真回想誠公司。 3、簽收運輸單。 4、定期將回單送至客戶處。

如何選擇適合的車型?在鑫富這里，您會驚奇它居然是一件如此輕松的事情。服務(wù)內(nèi)容 1、提供一站式門到門搬家服務(wù)(上門提貨、物品包裝、送貨到您新的家中)。 2、可提早為客戶送搬家紙箱，便當(dāng)客戶自行整理私人物品。 3、公司與中國安定洋財富保險、平安保險堅持長期協(xié)作，一旦貨物出險將有專人全程擔(dān)任處置理賠事宜，免除您的后顧之憂。私人物品運輸衣服、鞋子、書籍、辦公用品、廚房用品、玩具、食品等。 ★此類物品長途搬家以紙箱為主，小件物品和易碎物品用包裝材料包裝后再放入紙箱內(nèi)，便當(dāng)?shù)叫录液笪锲窔w類。家具電器運輸大衣櫥、床、電視柜、餐桌、餐椅、電腦桌、辦公桌椅、老板椅、屏風(fēng)隔斷、沙發(fā)、茶幾、藤椅及各種老式家具、紅木家具等。電腦、電視機、電冰箱、洗衣機、微波爐、電風(fēng)扇、空調(diào)、健身器及各種家電等。

六大優(yōu)勢： 1．正軌的運輸企業(yè)，讓您放心。 2．全面的保安措施，保證您的貨物絕對安全 3．我公司做到從門到門，只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走，一對一的專人跟蹤服務(wù)到位。 4．我公司做到天天發(fā)車、每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點，安全快捷、隨時隨地與貨車堅持緊密 5．我公司做到鐵路行包、國內(nèi)航空和國際行空，到貨時間誤差不到半小時。 6．運費結(jié)算方式靈活，根據(jù)不同情況可現(xiàn)結(jié)、貨到付款、月結(jié)、季結(jié)、還可預(yù)交押毛等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

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客戶服務(wù) “熱情”： 鑫富物流的員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進(jìn)公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。這就是鑫富物流員工特有的企業(yè)精神。 “和諧”： 是國家的要求，也是企業(yè)的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心，可以增強企業(yè)凝聚力。只有和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊才能在企業(yè)競爭中獲勝。鑫富物流的員工把和諧和團(tuán)結(jié)看的比什么都重要。 “高效”： 是物流企業(yè)的靈魂，也是信息時代的要求。

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鑫富廣州物流愿意與您全心平湖，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來! 廣州鑫富物流公司自成立之曰起先后在廣州.深圳.珠海.廣州.中山.惠州.江門.潮州.東莞.淸遠(yuǎn)等地域成立了分公司.并在全囯36個大.中城市設(shè)立了分點.普及全國各個網(wǎng)點物流公司。近年來，隨著我部運輸網(wǎng)絡(luò)的不時擴(kuò)展，在直達(dá)省會城市的專線基礎(chǔ)上，運輸線路現(xiàn)已延伸到全國許多省份的二級城市物流公司。