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發(fā)布時間:2019-12-24 11:57:17
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用勤奮打造事業(yè): 我們追求卓越,我們的勤奮將為您和我們自己贏的共同的事業(yè)。 用服務(wù)贏得信譽: 信譽是公司的靈魂,我們存在的理由就是不斷的發(fā)現(xiàn)客戶的需要,不斷的滿足客戶的要求,并向客戶提供最優(yōu)化的物流方案。 用智慧創(chuàng)造財富:我們從未停止過學(xué)習(xí),我們堅持不斷創(chuàng)新。
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公司現(xiàn)擁有員工五十余人,均由富有運輸專業(yè)經(jīng)驗的人員組成,熱愛本行,嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量體系現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)管理以及靈活的結(jié)算方式,將為您提供全方位的運輸服務(wù)。 公司自備車輛150余臺,并在此基礎(chǔ)上與十家國內(nèi)車隊建立長年合作伙伴關(guān)系,擁有車長2.3米~17.5米,載重1~35噸,空間3.5~160 m3的全封閉車、半封閉車、高欄車、平板車等各種車型,為您及時有效提供各類車輛,解決您的用車之憂。
業(yè)務(wù)接單——公路運輸主管從客戶處接受運輸發(fā)送計劃。 調(diào)度登記——運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。司機(jī)(指定人員及車輛)至運輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。 調(diào)用安排——填寫運輸計劃。填寫運輸在途,送至情況,追蹤反饋表。電腦輸單。車隊交接——根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。報運輸計劃給客戶處,并確認(rèn)至廠提貨時間。 在途追蹤——建立收貨客戶檔案。司機(jī)及時反饋途中信息。
客戶服務(wù) “熱情”:員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切協(xié)作者要熱情、對同事要熱情。要充溢熱情地工作,在工作和服務(wù)中得到樂趣,享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞,只需一踏進(jìn)公司、只需面對客戶、面對同事,就要馬上熱情起來,用熱情驅(qū)走一切煩惱,用笑臉取代一切不快樂。這就是員工特有的企業(yè)肉體。 “調(diào)和”:是國度的懇求,也是企業(yè)的生命。調(diào)和就是力氣。 調(diào)和可以使員工順心,可以增強企業(yè)凝聚力。只需調(diào)和、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊才干在企業(yè)競爭中獲勝。的員工把調(diào)和和團(tuán)結(jié)看的比什么都重要。 “高效”:是物流企業(yè)的靈魂,也是信息時期的懇求?!案咝省笔瞧髽I(yè)制勝的法寶,是服務(wù)好壞的重要標(biāo)志。員工堅持高效率工作、高效率服務(wù)、高效率辦一切事情
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車隊交換: 1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時間。 提貨發(fā)運: 1、檢查車輛情況。2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。 在途追蹤: 1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
服務(wù)流程:受理--可電話聯(lián)絡(luò),也可門到門洽談取貨--遭到客戶拜托后,兩小時內(nèi)布置人員前往貴公司取貨驗貨--進(jìn)庫時根據(jù)貨單項目貼好標(biāo)簽發(fā)貨--根據(jù)貨單當(dāng)天賦撥,當(dāng)天發(fā)貨回復(fù)--貨到后立刻與貴公司通報到貨情況派送--貨到后立即聯(lián)絡(luò)貨主,按時準(zhǔn)確送貨鑫富承諾:廣州專線天天發(fā)車、專線直達(dá)、專人擔(dān)任、全程跟蹤。公司不時追求一流服務(wù)質(zhì)量、信譽、企業(yè)形象。
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